Bild: Telefonseelsorge
Persönliche Beratung
Die Ratsuche am Telefon bedeutet in manchen Fällen eine Chance für Menschen, die erst vorsichtig und anonym eine Beratungsstelle abtasten wollen. Wir nennen das ein “niederschwelliges Angebot”, das wir 24 Stunden am Tag gewährleisten. Diese Hauptaufgabe definiert im Wesentlichen die Identität der TS. Die persönliche Beratung an der TS Passau ist nach unserer 25-jährigen Erfahrung eine sinnvolle Ergänzung und doch bleibt sie in Deutschland eine Ausnahme.
Wer kommt zur persönlichen Beratung?
Klienten und Anrufer, die zunächst telefonisch eine Aussprache suchten, suchten schließlich mehr, als die anonyme Form der Beratung. Die Aufgabe der Anonymität deutet dabei bereits auf eine Entwicklung von Vertrauen hin, was als heilsamer Faktor zu werten ist.
